Condizioni di servizio
Ultimo aggiornamento giugno 2026
1. Ambito e parti
Le presenti condizioni regolano i servizi di intermediazione forniti da Privé Route, nome commerciale di Max Schoeneis (« noi »), a te in qualità di cliente. Si applicano a ogni richiesta, offerta e prenotazione organizzata tramite noi via sito web, WhatsApp, telefono o e-mail.
2. Il nostro ruolo di intermediario
Agiamo esclusivamente come intermediario e broker indipendente. Non possediamo, operiamo né noleggiamo aeromobili e non siamo parte del contratto di trasporto. Il volo è operato da un operatore aereo indipendente e autorizzato (titolare di AOC), con cui viene concluso il contratto di trasporto e che è l'unico responsabile del volo, della sua sicurezza e della sua esecuzione.
3. Richieste, preventivi e disponibilità
Rotte, aeromobili e informazioni indicative mostrati sul nostro sito sono illustrativi e non costituiscono un'offerta né una garanzia di disponibilità. I voli a vuoto sono voli di riposizionamento che dipendono da un charter sottostante e possono cambiare o essere ritirati in qualsiasi momento. Ogni preventivo è non vincolante fino alla conferma del vettore operante.
4. Prenotazione e conferma
Una prenotazione diventa vincolante solo dopo che il vettore operante ha confermato per iscritto la disponibilità e le condizioni di prenotazione. Ti trasmettiamo la conferma e le condizioni dell'operatore prima di qualsiasi scadenza di pagamento.
5. Prezzi, commissioni e pagamento
I prezzi sono indicati per prenotazione e possono includere il prezzo del charter dell'operatore e la nostra commissione di intermediazione. Ove possibile, il pagamento del volo viene effettuato direttamente al vettore operante; la nostra commissione, se separata, è indicata in modo trasparente. Termini di pagamento, acconti e scadenze sono definiti per prenotazione e confermati prima del pagamento.
6. Modifiche e cancellazioni
Se il vettore operante modifica o cancella un volo confermato, ti informiamo senza indugio e qualsiasi importo rimborsabile pagato ti viene rimborsato. Le condizioni di cancellazione o modifica per il cliente seguono le condizioni dell'operatore per la relativa prenotazione e ti vengono confermate in anticipo.
7. Le tue responsabilità
Sei responsabile di fornire dati dei passeggeri accurati e di assicurarti che tutti i viaggiatori dispongano di documenti d'identità validi e dei documenti di viaggio o sanitari richiesti. Ti preghiamo di comunicarci tempestivamente eventuali esigenze particolari.
8. Responsabilità
Non siamo responsabili dell'esecuzione, della sicurezza, del ritardo o della cancellazione di alcun volo, che sono di esclusiva responsabilità del vettore operante. La nostra responsabilità è limitata all'intermediazione diligente della tua richiesta. La responsabilità di legge per dolo, colpa grave e per lesioni alla vita, al corpo o alla salute resta impregiudicata.
9. Diritto di recesso
Il diritto di recesso previsto per i contratti a distanza può essere limitato o escluso per i servizi di trasporto eseguiti in una data o in un periodo specifico. Qualora un diritto di recesso si applichi al nostro servizio di intermediazione, te ne informeremo separatamente prima che tu sia vincolato.
10. Legge applicabile e clausola salvatoria
Qualora singole disposizioni delle presenti condizioni siano o divengano invalide, la validità delle restanti disposizioni non ne è influenzata. Restano impregiudicate le disposizioni imperative di tutela dei consumatori del tuo paese di residenza.